商用空调一直没有一个相对清晰的概念，一直被认为是制冷空调市场上的细分子产业。现在大家一致认为，可以纳入商用空调范围的产品可以包括户式中央空调产品、部分传统中央空调产品和部分家用空调产品。 目前，领先的直流变频技术和R410A环保制冷剂已广泛应用于商用空调，相关产品已达到国家一级能效标准。据测算，在户型和能效相同的情况下，商用空调仅与普通商用中央空调不同，是一种比较专业的专用空调。 空调的安装设计要求远高于普通空调。制造商获得订单的主要途径之一是通过招标会议。对于大型项目，要想中标，其安装设计方案必须是为了参与项目的前端设计，企业必须为用户提供个性化服务。 大型中央空调作为房屋建筑的很大的配备设施，如果安装设计不个性化，就不能充分体现中央空调的优势，甚至会为空调的正常使用埋下质量隐患。商用中央空调个性化服务已成为大型中央空调行业的分水岭，只有没有个性化实力的企业才能被淘汰。 空调价格上涨不到30%，但节电45.6%，使用寿命延长1.5-2倍。大型商用中央空调工程的服务不是简单的操作，而是需要大量的专业技术支持。技术和服务总是相辅相成的。 对于制造商来说，有必要通过提高技术含量来提高服务质量。例如，大金、格力等企业相继应用远程控制系统，将大大提高企业的服务质量和效率，其意义义将对市场需求作出反应，进一步提升企业的品牌竞争力，更好地开发市场潜力。