平台为政府提供行业监管服务，主要是出租汽车行业监管系统，目前已在厦门和三明正式投入使用。系统同时纳入了传统巡游车和网约车，开发了PC端和移动端两类应用。PC端提供完整全面的业务功能：在准入管理、经营过程的管理管理，包括所有企业、车辆、驾驶员的电子信息档案管理等，还可以提供实时监控、轨迹回放、订单查询、营运稽查、电子投诉工单流转等，监控出租车经营过程，也为行业的服务质量管理提供支撑。还针对投诉热点、网约车巡游车综合数据比对等具体业务建立了分析专题，辅助主管部门把握行业基本面，全面掌握行业运行情况，分析行业发展趋势。移动端是对PC端移动办公的补充，实现了办公的灵活化。另外，出租汽车应急处置管理系统可对出租车的熄火率、重车率、离线率、聚集和停运情况进行实时检查，帮助主管部门及时发现停运事件苗头并自动报警。 企业应用服务方面，平台拥有出租汽车智能监控调度管理系统和出租车企业信息化管理系统。 出租汽车智能监控调度管理系统于2014年开始筹建，已经在省内、四川、澳门等多个地市投入使用。该系统通过采集车载设备数据、企业管理数据和GIS地图展示技术，企业、管理员能够直观了解汽车和驾驶员动态信息；能够远程对车辆进行音像监控、电召调度、车台控制、报警联动管理，提高出租车管理效率，保障驾驶员人身安全。 企业信息化管理系统通过采集司机的营运收入，司机、车辆的营运记录和车辆的维修记录等数据进行整理、归档和统计，在企业传统ERP管理的基础上，新增驾驶员投诉管理、乘客失物管理、交通事故安全管理、车辆维修管理，全面实现人、车、运营、安全、服务等科学化管理。 另外，平台还包括面向公众提供出租汽车智能召车服务平台和出租汽车失物查找服务系统。 出租汽车智能召车服务平台来源于2010年的“厦门市出租车电召服务中心”，向公众提供电话召车服务，又于2013年发布“程掌召车”手机APP召车服务。目前已在多个地市投入使用，包括省内大部分城市，四川宜宾、澳门等。平台主要由乘客端、司机端和中心后台管理系统三部分构成，乘客可通过手机APP、微信、服务热线、网页形式等方式召车；司机可通过车载终端设备或手机接收召车订单；中心后台管理系统支撑乘客端和司机端的有效交互，实现召车业务全流程的运营管理。乘客在乘坐出租车下车后，如果发现个人物品遗落在车上，可直接向我司客服寻求帮助，只需告知客服人员大致的乘车时间、上下车地点或车费等信息，可以通过失物查找服务系统和相关影音取证来为乘客提供失物线索。